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解决全网吧机器随机死机及重启离奇故障过程,2例~

2016年11月02日 问题知识 暂无评论 阅读 387 次

网吧服务器为windows 2012,客户机为 win7 x64,云无盘。网吧为重新装修6个月左右,一直非常稳定运行,蓝屏死机一台都不曾有过。
经过仔细询问收银员,全体重启的时候:
1,随机性,随意区域,非单个区域。
2,有的机子没有重启,能玩。
3,仔细检查服务器日志后,未发现任何异常。
其实第2点是因为有的机子开着没有运行任何东西,机子自然也没有死机重启,只要在玩游戏的,都会重启。
因为同时出问题,且服务器未发现异常,且多个区域同时出现。我认为是主交换机的问题,当即换了一个主交换。
果然,2天时间,没有出现任何问题。
然后,好景不长,第3天晚上,又出现了全网吧重启,难道问题没有解决?难道我的判断居然会出现错误吗? 通过和QQ群里的兄弟讨论,大家一致认为我的判断不可能错。
再次去网吧现场的时候发现,虽然依然是全网吧重启,但此次服务器上有了日志,如图,有了两次非法关机。也就是上,上次的问题我们是解决了,但这次又出现了新的问题。

screenshot2016-11-02-1

有非法重启,但无任何蓝屏等日志记录,而且每次关机重启时间都非常的快。于是我第一时间想到了这样来解决。果然,今天已经第4天过去了,问题再也没有出现。
解决办法与总结为,大家先思考一下,倒底可能是什么原因,回复试试看能准确判断出真正故障所在吗?

答案:
第一次的解决办法是:更换主交换,解决了当时的全体重启问题
第二次的解决办法是:更换服务器插线板。服务器电源源线与插线板接触不良导致服务器断电关机。一瞬间来电后又自动重启。
同时为了保险,我还给服务器加了个UPS。虽然老板强烈不同意,说是用上3年这UPS也没用了,买了浪费钱。

所以呢,施工的时候东西的质量很重要!

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